Как купить радиаторы LAVA
Мы сделали процесс покупки максимально понятным и прозрачным. Ниже - информация о доставке, оплате, получении и возврате радиаторов LAVA.
Вы также можете заполнить форму подбора радиаторов LAVA и получить расчёт мощности, стоимости и сроков поставки.
Доставка
Мы осуществляем поставку радиаторов LAVA по всей России.
Москва и Санкт-Петербург
- Доставка до двери - до 2 рабочих дней при наличии товара на складе.
- При необходимости перемещения между складами срок может составлять 1–1,5 недели в зависимости от графика логистики.
Доставка по регионам России
- Отправка через транспортные компании (по умолчанию - «Деловые Линии»).
- Возможна отправка любой ТК по согласованию.
- Доставка до терминала ТК в городе отправления - за наш счёт.
- Все радиаторы отправляются в жёсткой упаковке.
- По возможности оформляется страхование груза.
Оплата
Мы работаем как с частными клиентами, так и с юридическими лицами.
Доступные способы оплаты:
- Безналичный перевод по выставленному счёту.
- Онлайн-оплата банковской картой.
- Оплата по QR-коду.
- Наличный расчёт (по согласованию в Санкт-Петербурге при наличии товара на складе).
Получение товара
При получении обязательно:
- Осмотрите упаковку на предмет повреждений.
- Попросите вскрыть жёсткую упаковку при вас.
- Проверьте внешний вид радиатора до подписания документов.
Важно: претензии по внешнему виду принимаются до момента передачи товара покупателю.
Если вы обнаружили повреждение - не принимайте товар и сразу свяжитесь с нами.
Возврат товара
Товар с выявленными дефектами
При обнаружении производственного дефекта необходимо связаться с нами. После проверки сервисным центром возможен обмен или возврат денежных средств.
Возврат товара надлежащего качества
Вы вправе отказаться от товара:
- В любое время до его передачи.
- В течение 14 дней после получения (при сохранении товарного вида и упаковки).
Условия возврата:
- Товар не был установлен и не находился в эксплуатации.
- Сохранены упаковка, документы и подтверждение покупки.
- Радиатор не имеет механических повреждений.
Товары с индивидуальными характеристиками (нестандартные размеры, окраска по индивидуальному заказу и т.д.) возврату не подлежат.
Возврат денежных средств производится в течение 10 дней после подтверждения возврата.
Документы
Паспорт изделия и сертификат соответствия доступны для скачивания:
Если вам нужна консультация по выбору модели, количеству секций или подключению - отправьте заявку через форму, и мы подготовим расчёт.